心理測驗●你最希望擁有的是

測驗你最希望擁有的是?

在一玻璃水杯內,有一粒玻璃珠,你認為是什麼顏色的?

windshield 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()


世界最悠久也最大的美國通用汽車在2009年6月1日因為不敵這次美國的金融風暴宣布破產,這將代表過去由工業時期所訂定的量產時代正式結束走向知識與服務經濟。

 一個車廠結束後,他所生產的車子零件與維修何去何從?

windshield 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

pix.jpg 萬不要小看業務員,今天有許多訂單詢問如雪片般的飛來,其中一位林小姐讓我印象非常深刻。完全讓我體會客服專業度的重要性。

 

 

Part1

windshield 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()

2007_005.jpg  jing_口愛_msn.jpg

你站在窗邊,突然一塊石頭砸在窗戶的玻璃上,被嚇了一跳的你覺得玻璃怎樣了呢?
 (一)玻璃中間裂了一條線
 (二)玻璃裂成一片蜘蛛網

windshield 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

jing_口愛_msn1.jpg 一般人都不知道汽車玻璃的位置到底要如何區分呢?(快來看我為大家製作的說明圖)

相關資訊請參考:http://www.windshield.com.tw/Orders/faq.html

123.jpg 


windshield 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

SKYPE.jpg  一個日頭炙炎炎的中午,我開著Skype在線上飄浮,中午過後,吃飽飯一回來,我的Skype突然在線上震動,我的大腦閃過一個數學式,Skype震動=通話≠線上留言。趕緊喝一大口水,按下接受通話。

 客服:「擋風玻璃網您好,敝姓陳,很高興為您服務」à怎樣?夠甜美有禮貌唄!

人客:「小姐,我預約你們的線上換玻璃阿,但是它時間都沒有辦法按明天?」

客服:「先生,您貴姓呢?」à夠制式吧!嘿嘿

windshield 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

2009-6-2 下午 04-29-35.jpg 客戶至上---msn

一個風光明媚的早晨,我開著msn在線上飄浮,突然在開站的第二天,我的msn終於叮咚叮咚囉!(閃亮亮的視窗)

客服:「擋風玻璃網您好,敝姓陳,很高興為您服務」à發揮我修練多年的打字功夫

人客:「小姐您好,我在網路上找到你們網站」

windshield 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

汽車玻璃行產業

目前台灣提供玻璃更換/維修服務的廠商為「汽車玻璃行」,「汽車玻璃行」多為區域性經營,可以說,安裝汽車玻璃服務的好壞與否,有80%是被汽車玻璃行所決定的。然而,一般台灣車主對於玻璃行並無品牌印象,甚至不知道有汽車玻璃行的存在,實屬可惜。下圖為目前台灣一般車主尋求汽車玻璃服務的管道/流程(如下圖)

擋風玻璃網線上預約流程圖.jpg 

 

windshield 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

 

擋風玻璃還沒破沒關係、玻璃很少破也沒關係,你只要記得萬一、如果、假設有一天你的汽車擋風玻璃不幸需要修復的話,除了保修廠還有另外一個選擇。什麼選擇?當然不是街頭巷尾會聽到放送修理玻璃~修理窗啊門的三輪車阿伯,汽車玻璃修理是相當專業的技術,三輪車阿伯不太可能懂得怎麼裝電動窗啊,你應該找擋風玻璃網

windshield 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

11179200_1.jpg 

一般車主在更換汽車玻璃時,都不知道要如何挑選? 檔風玻璃到底是要選擇強化玻璃、膠合玻璃,還是一般的玻璃呢?

為了解決大部分車主的困擾,我們整理大多數常見的汽車玻璃種類,和各位車主分享。

windshield 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()