目前分類:經驗分享/車主小故事 (8)

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     話說,某個周日下田工作時,老爸在一旁拿割草機除草,地上滿布是小顆的碎石頭。突然間,聽到一聲玻璃碎裂的聲音,果真沒有錯!!  破了~~~~ 還好有貼隔熱紙,否則整片玻璃就完全爆裂分解了,第一次感覺何謂「防爆隔熱紙」,還真的有用! 回家的路程幾乎讓整片玻璃脫落,心裡滿不是滋味的,想說要破費了!!! 但是是老爸打破的,連坑一句都不敢!!

   在進廠的前夜,想說網路世界無限可能。隨手找找看有沒有外面的汽車玻璃公司,直接到外頭換可能更為快速便利,因此就找上了這個可愛的網站。下完訂訂單已經將近深夜12點,也不知道會有甚麼後續發展。結果,隔天一早就接到服務人員打電話來確認訂單並安排施工事宜,效率真高。其換裝玻璃的費用優惠到讓我驚訝,真是災難後的運氣!!!  心想,這麼優惠的價格,品質不知是否也跟著打折扣。結果當然也是出乎我預料的優,也因此有了以下的紀實,推薦這個可愛的網頁。

    與師傅相約的時間是下午5:00,師傅非常準時的到府服務,我連出門都不用!! 真貼心!! 師傅騎著一台小車到來,儼然就像一隻裝備完整的小蜜蜂,工具箱、吸塵器、玻璃、延長線一應俱全。

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因緣際會的在擋風玻璃網交易真是始料未及;一想到換擋風玻璃這件事因眾多親友的慘痛經驗一直讓我裹足不前,而原本擋風玻璃上的一條小裂痕就這樣拖著拖著,慢慢變成大裂縫…

 

如果一台千萬名車擋風玻璃破了,是自己開到原廠換裝玻璃,或亦是有專人來開回原廠維修?不管是上述哪一種方式想必都所費不貲吧!那專人到府安裝一小時完工聽起來如何?或許開千萬名車的人不會去計較額外的花費,但畢竟小弟開的是一台停產七年的國民小車,還是先瞭解一下行情免的花大錢又受氣,於是上網快速的瀏覽一下,搜尋引擎很快的找到擋風玻璃網,似乎新開張(很可疑)看起來還不賴,於是就查了一下價格,想不到這個網站那麼精實,才一查詢留言立刻有人回電…跟客服人員聊了一陣子之後覺得對方很熱心,對所提的問題都細心的一一答覆,但談到價格及如何付款之後我不得不提高警覺,要先付錢才安裝的方式說實在的我無法接受。價格超低、又有保固、而且到府安裝,天底下哪有這麼好康的事情,加上要先收費,沒錯這一定是詐騙集團…

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汽車飾板裂開事件簿

 

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◎前鎮/陳先生 口述  ◎記者/ jing採訪                                                                                

 

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免費到府服務真的很不錯!看得到;又安心!

兒子從台北回到高雄渡個小週末,我想趁假日來教兒子學開車,首先,讓兒子先在家門口練習一下。我兒子一坐上駕駛座,一直看著我,嚇得我跟他嚴重聲明:開車要看前面,手千萬不可以離開方向盤。

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pix.jpg 萬不要小看業務員,今天有許多訂單詢問如雪片般的飛來,其中一位林小姐讓我印象非常深刻。完全讓我體會客服專業度的重要性。

 

 

Part1

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SKYPE.jpg  一個日頭炙炎炎的中午,我開著Skype在線上飄浮,中午過後,吃飽飯一回來,我的Skype突然在線上震動,我的大腦閃過一個數學式,Skype震動=通話≠線上留言。趕緊喝一大口水,按下接受通話。

 客服:「擋風玻璃網您好,敝姓陳,很高興為您服務」à怎樣?夠甜美有禮貌唄!

人客:「小姐,我預約你們的線上換玻璃阿,但是它時間都沒有辦法按明天?」

客服:「先生,您貴姓呢?」à夠制式吧!嘿嘿

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2009-6-2 下午 04-29-35.jpg 客戶至上---msn

一個風光明媚的早晨,我開著msn在線上飄浮,突然在開站的第二天,我的msn終於叮咚叮咚囉!(閃亮亮的視窗)

客服:「擋風玻璃網您好,敝姓陳,很高興為您服務」à發揮我修練多年的打字功夫

人客:「小姐您好,我在網路上找到你們網站」

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