<偷心大聖P.S>第二集,藍正龍(Blue)打破後車窗玻璃救小小彬的一幕,由擋風玻璃網提供專業的汽車玻璃更換服務。

 

擋風玻璃網協助<偷心大聖P.S男>更換汽車玻璃  

windshield 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

GM開發最新HUD技術,讓前檔玻璃成為一具全幅式抬頭顯示器。

 

編譯 / 高銘壯

除了對於節能環保科技的發展,如何讓行車安全更為強化,也是目前各大車廠所重視的項目與議題。最早應用在國防與航太科技上的HUD抬頭顯示器技術,自從被運用在一般車輛上之後,確實也讓使用者感受到高科技所帶來的便利性與安全性。

科技的發展絕對不是停滯不前的,雖然目前應用在汽車上的抬頭顯示技術已經相當成熟,但是像GM這樣的大廠,仍不斷的開發新技術,以期提供用戶更便利與安全的實用性。以往的車用抬頭顯示器,大部分僅提供了行車資訊等數據,由GM與美國多所高級學府所共同研發的新一代抬頭顯示器技術,利用數個感應器,加上微型攝影機與紫外線雷射激光技術,即使在視線不佳的行駛狀況下,仍可將前方車道顯示於前擋風玻璃上,更進一步提升行車安全。

由GM研發中心經理Thomas Seder所帶領的開發團隊,與Carnegie Mellon、Southern California大學以及其他機構,一直在研究如何能夠強化視覺系統,希望透過夜視系統、導航系統、攝影機與感知器等技術的整合,創造一個完整的擋風玻璃抬頭顯示系統,以提供駕駛人的能見度與目測檢視能力,這套新技術希望在不久的將來,就可以正式的導入市場。舉例來說,當駕駛人處於濃霧狀況時,藉由車外配置的紅外線攝影機來判斷車道邊緣的位置,並以雷射激光於檔方玻璃上畫出道路邊緣,提供駕駛人判別行駛路線。

1988年GM首次將先進的視覺系統與抬頭顯示技術正式導入市場,透過前檔的抬頭顯示器,提供駕駛有關車速、車道偏離、車輛預警系統的訊息顯示,而抬頭顯示技術目前也正配置在GMC Acadia、Chevrolet Corvette、Buick LaCrosse與Cadillac STS等車款上。

將前檔玻璃塗上一層透明的磷光劑,再透過小型雷射機所發出的激光,使前檔風玻璃成為一具全視野的大面積顯示器,而不是先前僅侷限於一小塊的區域。這樣的系統設計,大幅的擴張了可視的面積,提醒駕駛超越正常視界的潛在危險,包括路邊玩耍的兒童,或是突然通過眼前的機車。

這樣的設計絕對優於傳統的夜視系統,駕駛將不需要低頭觀看顯示器,便可以清楚的讀取資訊,但是很重要的一點,就是駕駛必須要習慣這種新的駕駛模式。此外,這套系統也可藉由衛星導航系統,於前擋風玻璃上顯示出交通警示標誌。

http://www.kumotor.com/Article.aspx?id=1009


windshield 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

擋風玻璃網成立至今服務客戶已經快屆滿500位,客戶滿意與服務品質是我們的堅持。

這其中檔風玻璃網所有團隊同仁除了感謝還是感謝。

去年累算至今客訴共有12件,針對技術人員的服務態度不佳最多 3件,原因最多是因為遲到或是連絡時找不到地點而口氣不好。也有2件是要求網站的產品選像要增加。

有兩件最嚴重的是安裝後發現有漏水的問題。一件是隔熱紙貼好後有氣泡產生。

windshield 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

擋風玻璃網所建立的保障車主權益措施

客人來電: 我問到在一些服務都可以不開立發票,擋風玻璃網是不是可以不開發票降低售價算便宜一點?

這個問題有許多客戶來電詢問。

開立發票是否會增加成本?其實依照正常交易流程是不會的,因為進項的稅額是可以跟銷項稅額扣抵的。

windshield 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

擋風玻璃網推出 TOYOTA 系列車款特惠折扣優惠,由站主與加盟玻璃行推出優惠方案。
特選 TOYOTA 系列 WISH、ALTIS、CAMRY 三款汽車車主,透過線上特定車款大降價方案預約,你可得到意想不到的特優惠價格。
擋風玻璃網 秉持[誠信]、重品質的服務,讓許多接受過我們服務的車主能夠主動為我們宣傳,為了回饋車友,擋風將會與各加盟店爭取更優惠的價格不定時的提供給車主,也藉此謝謝車主與網友的支持。
今年五月將會推出 服務滿一年的回娘家活動,讓各位網友能藉此體檢您愛車的汽車玻璃。

windshield 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(2) 人氣()

擋風玻璃網5個月來突破累計11000人次的有效拜訪,3000多位車主的完成愛車的汽車玻璃的價格查詢,也寫下了260筆的成交訂單,共有2件客戶意見(客戶滿意調查時主動提出解決的案例),一件是超過預約時間未到達,一件是施工技師不小心壓到駕駛座的置物杯架,雖然車主都表示不是大缺失沒有主動客訴提出,但身為擋風成立服務車主高服務品質的宗旨下我們必須盡心的協助協調賠償與修復,保持高度的客戶滿意度與服務品質。許多車主都是其他接受服務後的車主所介紹來的,當然這也要感謝我們熱忱的服務小姐專業熱心服務跟客戶搏感情所建立出來的。

換汽車玻璃,以往都是在原廠或是保修廠服務更換,當然也有巷仔裡的車主直接開到玻璃行換修。但是對於換一片玻璃的行情卻是陌生的,因為保養廠與保修廠報價凌亂,又是玻璃行的衣食父母,價格當然很難透明化與公開。

在成立之初,想瞭解車主對換汽車玻璃的反應,有些車主表示在換了前擋汽車玻璃後,隔一段時間後發現外面下雨時汽車內部也在下雨,這些服務不專業造成汽車支架鏽蝕與汽車玻璃不密合時,再回頭找保養場修復時因為彼此價格分配不均,常常因此互推責任加上還有二手玻璃、瑕疵品、仿冒品、這些消費糾紛的處理往往吃虧的都是車主。為了讓車主有價格優會與消費保證,擋風細心挑選存貨充足,開店營業至少5年以上、市場口碑好與技術一流的汽車玻璃行。多次訪談與鑑定,並反覆跟汽車玻璃廠(國內幾家汽車玻璃的生產業者)確認它門的經營狀況與交易是否正常,主要就是要讓車主的服務有十足的保證。

推出一年的施工保證,三年的材料保證,看起來這是一般電子業的保固服務。但是在這傳統產業卻是很難被推行,許多想加盟的玻璃行都被這保固服務所嚇退。加上擋風堅持不管更換正副廠汽車玻璃都要求開立進貨發票,並要求要相對開立銷貨發票給客戶,這個微不足道的交易正常化,也讓許多汽車玻璃行傷透腦筋。開立每一張銷貨發票,銷售成本因此增加了6-10% 稅金支出,但這也是保障客戶在交易後有保障的交易憑證,這也是擋風玻璃網的堅持,也想藉此淘汰一些用來路不明與二手玻璃的蒙騙。

windshield 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()

擋風玻璃網5個月來突破累計11000人次的有效拜訪,3000多位車主的完成愛車的汽車玻璃的價格查詢,也寫下了260筆的成交訂單,共有2件客戶意見(客戶滿意調查時主動提出解決的案例),一件是超過預約時間未到達,一件是施工技師不小心壓到駕駛座的置物杯架,雖然車主都表示不是大缺失沒有主動客訴提出,但身為擋風成立服務車主高服務品質的宗旨下我們必須盡心的協助協調賠償與修復,保持高度的客戶滿意度與服務品質。許多車主都是其他接受服務後的車主所介紹來的,當然這也要感謝我們熱忱的服務小姐專業熱心服務跟客戶搏感情所建立出來的。

換汽車玻璃,以往都是在原廠或是保修廠服務更換,當然也有巷仔裡的車主直接開到玻璃行換修。但是對於換一片玻璃的行情卻是陌生的,因為保養廠與保修廠報價凌亂,又是玻璃行的衣食父母,價格當然很難透明化與公開。

在成立之初,想瞭解車主對換汽車玻璃的反應,有些車主表示在換了前擋汽車玻璃後,隔一段時間後發現外面下雨時汽車內部也在下雨,這些服務不專業造成汽車支架鏽蝕與汽車玻璃不密合時,再回頭找保養場修復時因為彼此價格分配不均,常常因此互推責任加上還有二手玻璃、瑕疵品、仿冒品、這些消費糾紛的處理往往吃虧的都是車主。為了讓車主有價格優會與消費保證,擋風細心挑選存貨充足,開店營業至少5年以上、市場口碑好與技術一流的汽車玻璃行。多次訪談與鑑定,並反覆跟汽車玻璃廠(國內幾家汽車玻璃的生產業者)確認它門的經營狀況與交易是否正常,主要就是要讓車主的服務有十足的保證。

推出一年的施工保證,三年的材料保證,看起來這是一般電子業的保固服務。但是在這傳統產業卻是很難被推行,許多想加盟的玻璃行都被這保固服務所嚇退。加上擋風堅持不管更換正副廠汽車玻璃都要求開立進貨發票,並要求要相對開立銷貨發票給客戶,這個微不足道的交易正常化,也讓許多汽車玻璃行傷透腦筋。開立每一張銷貨發票,銷售成本因此增加了6-10% 稅金支出,但這也是保障客戶在交易後有保障的交易憑證,這也是擋風玻璃網的堅持,也想藉此淘汰一些用來路不明與二手玻璃的蒙騙。

windshield 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

每一客戶都是擋風玻璃網的VIP,從接單、安裝汽車玻璃,安裝後的服務滿意度調查。所有客戶的感受我們都十分在意。

開站至今,客戶滿意度調查願意回應的 9成以上都是滿意。當然也給了我們許多的好意見,當作我們的改善方向。

前兩天有位車主反映了一個服務上的問題,那就是安排到府服務時,安排的不是居家門口,因為車主汽車玻璃碎裂散在車上,必須有強力的吸塵器來作清掃碎玻璃用。但是路邊沒有電源插座,所以吸塵器就無用武之地。服務人員只好請客戶將車再開往玻璃行服務點幫車主作一次徹底的清潔。

這次的經驗與車主的反應,我們將這種情況排入服務的SOP,讓我們未來在電話確認時可能要多注意這種情況,提醒車主要依實際狀況安排適合的場所來做安排。讓擋風玻璃網的服務更好。

windshield 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

您會覺得汽車玻璃容易出現眩光嗎?您會覺得雨刷動作不順容易跳動嗎?如果有這兩種情況發生,就表示您愛車的汽車玻璃可能已經形成油膜了!玻璃油膜不僅會傷害汽車玻璃,也會導致視線不良,影響行車安全!通常汽車玻璃的油膜形成有三種原因:

1. 放置於開放空間或戶外時間太長,會造成玻璃氧化。
2. 行駛期間與其他車輛距離過近,導致車輛排放的廢氣黏著於汽車玻璃上。
3. 在汽車玻璃上打蠟。

windshield 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

一般的汽車玻璃,並沒有特別強調潑水的處理。新的汽車玻璃在安裝好之後,因為表面沒有刮傷非常光滑,一開始的潑水效果還不錯,但是隨著汽車行駛的時間增長,空氣中的灰塵、雜質會堆積在汽車玻璃上,有些會頑強地附著在玻璃上,光用清水沖洗是無法去除的,而且有可能會產生肉眼幾乎看不見的刮傷,導致下雨天水滴不易刮除,視線不良影響行車安全。

 

有些車主問到是否有潑水玻璃?其實潑水玻璃就是在玻璃上塗一層潑水劑,修補汽車玻璃上的細小刮傷,使玻璃的表面更光滑,平均2~3週要塗抹一遍,才能持續保有其功能。當遇到雨水時,水滴會因為汽車玻璃的表面變光滑了,而不易停留在玻璃上,可以輕易地去除水滴。

 

windshield 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

找更多相關文章與討論